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同样都是HR,人事总监年薪20万,人事专员年薪3万,两者在市场需求、薪酬待遇等方面相差悬殊。那么,普通HR与高级HR到底有何区别?对此,资深人力资源专家、上海专才企业管理顾问有限公司总经理刘大卫分析认为,人力资源管理是一个专业性极强的行业,因此,普通HR与高级HR的区别主要在专业能力和职业素质上。
普通HR是企业人力资源管理体系的执行者,只在人力资源部门发挥作用。普通HR虽然也掌握一定的专业知识,但往往局限于某一方面,广度与深度明显欠缺;虽有2-4年的从业经历,但因工作年限短,见识有限,经验不足,缺乏更高层次上的磨练。
相比之下,高级HR作为企业高层管理人员,身兼四种不同的重要角色:1、人事管理专家,熟悉企业人事管理程序,了解政府有关法规政策;2、业务伙伴,熟悉业务,参与制订业务计划,并监督业务计划的有效执行;3、,发挥影响力,协调平衡企业内部的各种关系;4、变革推动者,协助企业管理高层,有效规划和应对变革,并在人员配备和培训上为变革提供有力支持。
由于身兼数职,高级HR的特征明显复杂许多:要对人力源部门整体负责,对整个组织发挥影响力,并肩负着设计和规划企业发展蓝图的重任。因此,高级HR在知识和能力上要高人一等,不仅要有深厚的专业知识底蕴,对企业人力资源管理了如指掌,而且,需要通晓市场、营销、策划等各方面的知识;具有丰富的人力资源管理实践经验,同时熟悉企业的各种业务,能在工作中运用经验准确做出判断;此外,除了必备管理能力外,还需具有沟通能力、领导能力、谈判能力等。
俗话说,天下没有免费的午餐。高级HR拿着每月万余元的高薪,就要承担更大的工作职责,对更为复杂的工作局面,要有“多面手”的能力。对此,“过来人”飞鸿国际商贸有限公司人事总监孙力指出,要想成为高级HR,需练就五大“内功”
高级HR需要结合企业的整体发展战略,对未来的人力资源配置状况进行分析及预测,从而制定企业人力资源发展战略。因此,高级HR必须培养人力资源战略意识,拓宽视野和思路,高瞻远瞩,为企业的长远发展出谋划策。
薪酬管理是企业人力资源管理的核心内容,直接影响着对企业核心资源——人才的管理效果。因此,高级HR必须具有高超的薪酬管理能力,要能制定全面的解薪酬战略体系,熟悉薪酬设计的工作流程,职位评价方法,工资结构设计及工资、奖金、福利的合理组合等,并善于运用各种薪酬激励方式来留住人才。
员工培训被视为企业人才供给的“蓄水池”,重要性日益显现。作为人力资源管理部门的龙头,高级HR必须是培训管理方面的高手,熟悉员工的各种培训需求、途径与形式,在此基础上建立与管理员工培训体系,督促各种培训计划和项目的实施,并能够进行有效评估。
有效的绩效管理有助于调动员工积极性,实现企业整体绩效的提升,所以,也有着举足轻重的作用。对高级HR来说,必须全面了解各种绩效考评工具、考评指标体系的类型与优缺点,以及绩效考评中的法律问题、程序公正问题与目标设置问题,熟悉绩效管理的运作程序及设计方法。
这是HR必备的“基本功”,对高级HR来说,虽不必参与琐碎工作,但由于招聘质量直接决定员工素质,因此,在人力资源分析与规划、制定人才选择标准、招聘成本评估等方面,必须谨慎把关。高级HR必须具有招聘管理能力,懂得通过项目管理的方法,精心安排、管理企业各阶段的招聘活动,并根据情况及时调整招聘计划,为企业招募真正需要的人才。
高级HR是怎样修炼而成的?高级HR是专业性极强的职业,自学成才的可能性较小,必须经过专业培训,才能提升专业能力。目前,高级HR主要有以下三大进修途径:
最近几年,国内不少高校开设了人力资源管理进修课程,其中有些培训项目是针对高级HR的,如以HR为核心的MBA学位班等。这些培训项目虽然系统传授专业知识,帮助学员打好理论基础,同时还能获得学历文凭,但由于高校教育与实际应用有些脱节,因此存在着纸上谈兵的不足。
HR职业培训是目前国内培训市场上的大热门,相关的项目多达近百个,选择面相当广,但适合高级HR的并不多,特别是培训内容、教材、方式、师资等方面,与国际接轨的力度明显不够,在实际能力的培养上也稍有欠缺。据《21世纪人才报》的最新调查数据,在2004年,有96%的HR参加了各类培训,其中有68%的人对培训效果不满意。
国外HR方面的职业培训,如美国认证协会(ACI)的高级人力资源专家认证(SPHR)、美国人力资源管理协会(HRCI)的高级人力资源专业认证、英国特许人事和发展协会的人力资源管理认证等,注重培养学员人力资源战略决策和政策制定方面的能力,而且培训内容具有性,颁发证书具有权威性,培训管理较为严谨,因此,含金量相对较高。
人力资源中的ER是员工关系(employee relations)的缩写。
ER是HR(人力资源)部门中的一个组成。
HR下面通常分Recruitment招聘,Training培训,C&B薪酬福利,Performance绩效考核和ER员工关系。Employee Relations Management缩写为ERM即员工关系管理。
1.制订公司年度员工关系管理计划与策略;
2.制订、颁布、解释、更新公司《员工奖惩制度》及《员工手册》;
3.评估公司员工关系管理状况,提出合理化建议,规避各类劳动用工方面的风险;
4.安排及时、合法进行员工信息管理、档案管理、劳动合同签订及续订;
5.建立良好的员工深层关怀机制,及时反馈员工关系情况;
6.建立和推广企业文化、民主管理、内部沟通渠道;
7.制订新员工入职培训计划、组织实施并指导跟进结果反馈;
8.协调员工关系、听取员工投诉,处理员工纠纷;
10.组织开展员工关系管理相关培训,并提供咨询辅导服务;
11.组织开展员工满意度和各项专题调查,拟定组织氛围改善措施并组织实施;
14.完成上级领导临时交办的各项任务。
1、人力资源中HRM、HRD和CHO的意思和岗位级别比较分别是:
2、HRM:是英文Human Resource Manager的缩写,指人力资源经理;
3、HRD:是英文Human Resource Director的缩写,指人力资源总监;
4、CHO:是英文Chief Human resources Officer的缩写,指首席人力资源官。
5、CHO>HRD>HRM,即首席人力资源官>人力资源总监>人力资源经理。
6、关于人力资源的相关岗位和其他介绍有:
7、HR assistant:指人事助理,接受人事专员的指示,负责基本的人事资料整理和联系求职者等工作;
8、HR:是英文Human Resource的缩写,指人事专员,负责寻找合适人才和面试求职者;
9、HRM:人力资源经理,负责计划和实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求;
10、HRD:人力资源总监,是一般公司企业人力资源部门最高的岗位,负责统筹公司制度和整体人力资源系统;
11、CHO:首席人力资源官,是集团公司企业才可能设置的人力资源部门最高岗位,负责制定集团化经营的公司人力资源的战略规划并监督执行,负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制,全面负责人力资源部门的工作。
12、大多数公司设置的人力资源岗位有人事助理、人事专员、人力资源经理或人力资源总监,通常较大规模的集团企业才会增加设置人力资源经理、人力资源总监和首席人力资源官。
1、HRVP,指人力资源副总裁,管理岗位,直接像总裁汇报工作,往往是一些大型的公司或者人力资源体系比较健全和完善的公司才会设置的岗位,这个岗位的设置意味着公司人力资源的定位从原本孤立的某个支持、执行类部门上升到具有战略高度的部门。
2、HRBP,人力资源业务合作伙伴,隶属于人力资源部,但日常一般向所在事业部负责人汇报工作,属于双线管理,是指企业派驻到各业务部门或者事业部的人力资源管理者,不仅公司人力资源管理各项工作在事业单位落实和推动的责任人,且帮助事业部负责人有效提升人力资源管理能力,作为人力资源管理工作与业务部门见的桥梁,所以HRBP区别于普通的HR,不仅要有人力资源领域的专业度,还需要能比较深入的了解业务。
3、HRD,人力资源总监,这个就不用说了,作为人力资源统筹管理者,工作内容比较类似于HRVP,只是级别不一样,HRVP不失为HRD的一种比较好的职业发展通路和方向。
人力资源(Human Resources,简称HR)指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力(资源)。